【対応済】現在確認している問題について

2017/11/13(月)10:30

いつも「スーパーロボット大戦X-Ω」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

「スーパーロボット大戦X-Ω」開発・運営チームです。

現在、下記の問題を確認しております。


【12月4日(金) 11:30更新】
 再集計を実施し、14:20頃に正常に報酬が配布されたことを確認いたしました。
▽アリーナランキング報酬について
 11/6から11/12開催のアリーナランキング集計が正常に終了しておらず、
 報酬が配布されていないことを確認しております。
 
 こちらにつきましては、対応について検討中となります。
【12月4日(金) 11:30更新】
 対応を行い、現在は正常に強化できることを確認しております。
▽一部の戦艦が強化できない
 戦艦「SSR 黒のリヴァイアス」を強化する際にエラーが発生し、
 タイトル画面に戻されてしまうことを確認しております。
 
 こちらにつきましては、対応について検討中となります。
【11月16日(木) 19:30更新】
 11月16日(木)16時までにアカウントを作成された方を対象に、
 「ベースガシャチケット」×3 と「SSR10%ガシャチケット」×1 を
 補てんいたしました。
 11月21日(火)中までにお受け取りをお願い致します。
▽一部のイベントミッションについて
 イベントミッション「デイリーミッションを毎日クリアしよう(初日)」の
 クリア報酬を受け取る際にエラーが発生し、
 タイトル画面に戻されてしまうことを確認しております。
 
 こちらにつきましては、受け取ることができない「初日」から「3日目」分の
 「ベースガシャチケット」×3 とあわせて、ご迷惑をおかけしたお詫びとして
 「SSR10%ガシャチケット」×1 を後日補てんいたします。
【12月4日(金) 11:30更新】
 対応を行い、現在は正常に表示されることを確認しております。
▽出撃時の助っ人一覧アイコンが正常に表示されない場合がある
 出撃時の助っ人一覧に表示されているお気に入りのアイコン表示が
 正しく表示されない場合がある。

※助っ人はメインユニットに設定されているユニットが使用されます。
※現在調査を行なっており、調査が完了しましたら、
 お知らせにて告知いたします。
【10月31日(火)15:00追記】
10月31日(火)のデータ更新にて対応いたしました。
▽ランクアップ直前にスキップパスポートを使用するとエラーが発生する
 ランクアップ直前の状態で、スキップパスポートを使用すると
 エラーが発生する場合がある。

※現在調査を行なっており、調査が完了しましたら、
 お知らせにて告知いたします。
【10月31日(火)10:35追記】
10月23日(月)のデータ更新にて対応いたしました。
▽2周年記念クエストの開催日時について
 イベントクエスト画面に表示されている2周年記念クエストの終了日時が
 「2017/10/16 15:59」と表示されてしまっていることを確認しています。
 正しくは「2017/10/31 23:59」までとなります。
※表示のみの問題となり、後日修正を予定しております。
【10月31日(火)10:35追記】
10月30日(月)のメンテナンスにて対応いたしました。
▽売却にバッジが表示されている
 ユニットメニューの「売却」に意図していないバッジ(赤い○に!マーク)が
 表示されてしまっていることを確認しています。

※挙動に影響はございません。
※現在調査を行なっており、調査が完了しましたら、
 お知らせにて告知いたします。
【10月31日(火)10:35追記】
10月30日(月)のメンテナンスにて対応いたしました。
▽Ωスキル使用時に音声が意図せず再生されてしまう
 BGMや効果音、ボイスなど全てのサウンドを0に設定しても
 音声が再生されてしまう場合がある。

※現在調査を行なっており、調査が完了しましたら、
 お知らせにて告知いたします。
【10月31日(火)10:35追記】
10月30日(月)のメンテナンスにて対応いたしました。
▽VSバトルモードのアビリティの挙動について
 VSバトルモードのアビリティのうち、ターンごとに効果のある
 アビリティの一部において上限が機能していない。

※修正までの間、該当アビリティを所持するユニットを
 ご利用いただいても問題ございません。
※現在調査を行なっており、調査が完了しましたら、
 お知らせにて告知いたします。
【10月17日(火)18:55追記】
10月16日(月)のデータ更新にて対応いたしました。

▽アリーナのランキングにてユニットアイコンが正常に表示されない場合がある
 アリーナのランキングに表示されているユニットアイコンが
 本来のユニットと異なる表示になることがある。

※所持しているユニットに問題はございません。
※現在調査を行なっており、調査が完了しましたら、
 お知らせにて告知いたします。
【10月31日(火)10:35追記】
10月30日(月)のメンテナンスにて対応いたしました。
▽「プレミアムパック」を購入済でも購入ボタンが表示される
 プレミアムパック(スタンダード、デラックスいずれも)を
 購入しているにも関わらず、「プレミアム購入可」のボタンが
 表示されてしまう。

※上記につきましては、表示のみの不具合となります。
 現在調査を行なっており、調査が完了しましたら、
 お知らせにて告知いたします。
【10月31日(火)10:35追記】
10月30日(月)のメンテナンスにて対応いたしました。
▽「プレミアムパック」ボタンを押すとフリーズする
 プレミアムパック(スタンダード、デラックスいずれも)を購入している場合
 マイページ以外の画面にて、ランチャーメニューを表示し、
 「プレミアム購入可」のボタンをタップするとフリーズする場合がある。

※上記不具合が発生した場合は、アプリの再起動をお試しください。
※上記につきましては、現在調査を行なっております。
 調査が完了しましたら、お知らせにて告知いたします。
【10月31日(火)10:35追記】
問題が解消されていることを確認しております。
▽一括ダウンロードを再取得される場合がある
 Ver3.0アップデート以前に、一括ダウンロードを行なっている場合でも、
 再度データをダウンロードする場合がある。

※再度一括ダウンロードを行なう際には、Wifiなどの通信環境にて
 行なっていただきますようお願いいたします。

お客様へはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。