FAQサイトの障害に関するお知らせ

2020/05/19(火)18:00
いつも「スーパーロボット大戦X-Ω」をご利用いただきまして、
ありがとうございます。
 
大変申し訳ございませんが、下記の日時において、
FAQサイトで障害が発生しており、お客様からお送りいただいた
お問い合わせの一部が受信できていない状況となっております。
お問い合わせされたお客様にはご迷惑をお掛けしまして
大変申し訳ございませんが、下記をご確認いただき、
対象のお客様は再度お問い合わせいただければ幸いです。
 
●障害の詳細
障害日時:2020年5月14日(木) 9:10~16:50頃
影響範囲:FAQサイトのフォームからお送りいただいたお問い合わせの
     一部が受信できていない
 
●上記日時にお問い合わせされたお客様へ
正常にお問い合わせを受信できた場合、システムから自動的に
「お問い合わせ受領メール」をお送りしています。
そちらが届いている場合は、上述の通り正常に受信できていますので
返答をお待ちください。
 
お問い合わせから数時間たっても「お問い合わせ受領メール」が
届いていない場合は、誠に恐れ入りますが、
再度お問い合わせくださいますようお願い致します。
ご面倒をお掛けしまして申し訳ありませんが、何卒ご容赦ください。
 
この度はご利用のお客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、
あらためてお詫び申し上げます。